微博不微，“闪光的碎片”成就大世界；微博不薄，运营的背后有大学问。聊大官方微博作为新型主流媒体已经成为学校对外宣传、形象塑造与服务师生、公众的重要阵地、窗口，成为学校师生、校友、粉丝朋友的重要网络活动社区，成为学校新媒体工作走在全国高校前列的一张闪亮名片。

“人无我有”：在全国率先制定官博信息发布原则

    早在2014年6月6日，我校官方微博运营团队便认真总结官博三年运营的经验，制定了《官方微博信息发布七原则》，即“真实性、准确性与严谨性”“及时更新与追求信息最大化”“校内与原创信息优先保证”“体现传递价值和品质性”“强化互动与开放学习”“个性化与生动化”“有效控制”等，旨在进一步促进学校官博上水平，也为其他高校、二级学院部门的官博信息发布提供经验借鉴。《原则》发布后，作为全国首个相关规范得到新浪微博主管及兄弟高校同仁的一致好评，《齐鲁晚报》、大众网、和讯网等媒体关注报道。官博运营团队坚决贯彻执行七项原则，有效保证了博文质量与“闪光片”效果，使聊大“微宣传”工作开展得有声有势有色。

“人有我优”：线上话题出彩，凸显活跃度与影响力

    聊城大学官方微博创建于2010年12月，以“讲好聊大故事，塑好聊大形象”为宗旨，设立了“聊大要闻”“聊大公告”“聊大文化”“聊大人物”“漫话聊大”“校友风采”等14个长设话题栏目；以人才培养为己任，先后设置了“学习与分享”“大学生活怎么过”“百人百条”等6个专题特色话题栏目；开设了聊城大学超级话题。各话题栏目阅读量目前均已过百万，有的超过300万。三线话题的设置，为广大粉丝朋友们提供了了解聊大的快速信息通道与丰富的精神文化食粮，提供了一方和谐共进、充满正能量的网络家园。与此同时，官方微博注重与教育部、省教育厅、团中央、团省委、微博校园、人民日报、中央电视台等机构、媒体及校内二级单位官方微博账号的良好互动。
　　近几年，聊大官方微博快速发展，目前粉丝人数近24万，订阅用户达到4万，年度总阅读量达到3000余万，活跃度与影响力不断攀升，影响力长期稳居全国高校百强行列，活跃度一度位列首位，连续三年被新浪网、微博、新浪山东评为“山东高校最具影响力的官方微博”荣誉称号。“聊城大学超话”，经过运营团队的潜心研究、用心运营，仅两年时间便吸引粉丝12.2万，阅读量高达1800多万，常年位居全国高校超级话题榜前30强，一度位列榜首，多次位列超级话题榜教育类榜单之首。

“人优我特”：线下活动全覆盖、特色鲜明

    2018年4月，聊大官博与学生工作处联合举办“你好，舍长；你好，旗帜舍”主题活动，开展宿舍成员“同唱·共读·合论”“成果发布会”等系列学习、文化活动。除依托组织下发通知外，官博运营团队还依托学校官方微信号“lcuhao”建立了微信群 “聊大舍长促进会”，首批260位宿舍舍长加入，线上信息的快捷通知为线下活动的顺利开展提供了良好保障。下一步将争取覆盖全校学生宿舍。5月，官博运营团队发起“爱心牙具———关爱贫困儿童牙齿身体健康”公益项目，倡议校内外爱心人士为10岁以上还未刷牙的贫困儿童捐赠牙具，关爱呵护他们的牙齿与身体健康，体现聊大师生与社会各界爱心人士的爱心、公益与奉献之情。首次公益活动募集到的100套爱心牙具捐与新疆维吾尔自治区吐格贝希村小学，可谓爱心满满。项目得到校党委宣传部、校友办、团委等部门的大力支持，团队正在筹划第二次捐赠活动，计划用10年时间将爱心洒遍全国。此外，团队还组织开展“粉丝植树节”“绿植领养”等线下活动，参与人数达几千人。

“人特我专”：服务工作四时无怨、彰显专业

    聊大官博自建立之日起，便以“服务师生、粉丝朋友”为根本宗旨，通过信息发布、私信回复、活动直播、评论互动、网络社区建设等途径服务校内师生、粉丝朋友，受到广泛好评。
　　私信评论回复是官博运营团队最繁重、最奉献的服务性工作。团队设有4位专门回复粉丝私信、评论的工作人员，他们全天候任劳任怨工作，平均每天回复超过100条，及时解答粉丝朋友的问题，体现了学校的责任心与对同学们的关爱之情；尤其是把一些问题及时解决，把舆情消除在萌芽之中，发挥了良好的“减压器”“稳定器”作用。当舆情事件出现后，官方微博运行团队时刻关注事件动态，配合学校工作组进行处置，并作为信息发布第一平台积极回应社会关切。
　　同时，官博运营团队致力打造专业直播队伍，不断提升直播技术，不仅将学校重要活动第一时间呈现在师生、粉丝朋友们面前，更让他们享受到与央视网络直播平台同等体验的高清画质。截至目前，聊大官方微博先后直播了近百场重要活动。从学术讲坛到重大会议、从文艺演出到体育赛事、从开学毕业典礼到名师公开课，到处活跃着团队成员们的身影，见证了官博直播从单机位标清迈向了多机位超清直播的精彩飞跃。在2018年4月举行的学校田径运动会开幕式中，团队首次使用了多机位与无人机高清直播的直播新模式，使聊大成为山东高校中首个使用多机位、新媒体高清直播校园活动的高校。
(秦治洲 田明栋 喻千)