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智慧服务下高校图书馆古籍文献阅读推广研究
———以聊城大学图书馆为例
作者:刘敏 于丽娜
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  随着大数据时代的到来,阅读也迎来了大繁荣。网络阅读,微阅读,碎片阅读……形式多样,直接冲击着传统的纸本阅读。古籍作为传统文化的载体,在大数据时代各种诱惑的冲击下,阅读情况每况愈下,日益冷清。这种现象通过聊城大学图书馆古籍书库入库阅读量日益减少的现实就能充分反映出来。
一、古籍阅读的现状及原因
       目前,聊城大学图书馆古籍书库为阅览室,实行开架阅读。不仅藏有古籍类线装书720种7800余册,还藏有一定规模的次生古籍(新版古籍)如《文渊阁四库全书》《续修四库全书》《四库未收书辑刊》《四库全书存目丛书》《四库禁毁书丛刊》《国家图书馆藏敦煌遗书》《近代史料丛刊正编、续编、三编》《原国立北平图书馆甲库善本丛书》《民国史料丛刊及续编》《中国地方志集成》等大型丛书。如此丰富的馆藏资源,本应该被学校文史哲艺术等相关专业的师生积极利用于学习和科研,但实际情况并不乐观。近年来,除了中文、历史专业的师生来查阅相关资料外,其他专业的读者很少。随着新媒体、新技术的出现,读者入库阅读量更是一再减少,这种现状令人堪忧。
  倘若花费大量人力财力的古籍仅仅是用于收藏和保护,而没有得到行之有效的应用,未发挥古籍作为文化载体传播文化的最大效益,就图书馆资源建设而言是一种巨大的浪费,对图书馆来讲也是一种失败。有鉴于此,笔者从以下四个方面分析出现这种局面的原因。第一,语言障碍,阅读不流畅。古籍图书,由于是繁体古文,不仅是用文言文撰写,还没有句读,且是竖版右读。这些古籍的基本特征给习惯于简体字、有标点、横版左读的大多数读者造成了一道不可逾越的语言鸿沟。第二,古籍存在无用的认识偏见,感觉古籍中没有需要的知识。读者的功利化阅读明显,越来越多的学生将时间用于英语四、六级,考研,考公务员等事情上,除了课堂上专业知识学习之外,将精力主要用在这些考试上,以至于没有时间看古籍类“闲”书,更有甚者认为看古籍是浪费时间。第三,查阅信息时无从下手,犹如大海捞针,缺乏检索和查找的系统知识,不知如何找到所需知识,并且阅读古籍的方法不对,总有云里雾里,模糊不清的感觉。第四,新媒体阅读的冲击使阅读更趋向于碎片化、微阅读。读者更青睐于轻松地随时随地地泛在阅读,而古籍的阅读大都需要精读,费神费力。
二、古籍阅读推广的智慧服务策略
       随着RFID技术在图书馆广泛应用,智慧图书馆成为当下图书馆界普遍追求实现的目标。2017年,中国高校图书馆发展论坛将“智慧图书馆”作为一个重大议题专门提出来。关于智慧图书馆,图书馆界众说纷纭,笔者认同梧州学院图书馆的李凯旋给出的定义,即“由技术专家和人文学者构成的图书馆员,在物联网背景下,通过智能化设施,充分利用各种信息资源,为读者提供信息资源服务的新型图书馆。”笔者认为智能化技术在未来图书馆建设中的作用固然重要,但图书馆员的智慧服务也是不可或缺的。图书馆馆员只有在RFID智能化基础上,发挥人的主观能动性,才能使智慧化的技术发挥出最大效益。
  在古籍阅读推广中要做到智慧服务,应该改变传统图书馆的服务模式,馆员与读者之间不仅是知识的提供与索取,有求必应,还应该做到主动推送,服务到家,与读者互动起来。智慧服务包括主动服务、个性化服务、泛在化服务及人性化服务,可以从馆员和技术两个层面关照,其中馆员的主观能动性是决定性因素。做智慧馆员,必须改变传统服务被动的局面,选择主动出击,主动服务,嵌入式服务。
三、聊城大学图书馆古籍阅读推广的具体策略
       聊城大学图书馆古籍书库馆藏丰富,不仅有7800余册线装书,还有一定规模的次生古籍。为了使该馆古籍文献资源得到充分利用,聊城大学图书馆在古籍阅读推广方面,开展了多项智慧服务。
  主动服务方面,首先对该校重点研究项目进行主动服务。近几年聊城大学运河研究,南太平洋岛国研究,海源阁研究等专题研究,做得风生水起。图书馆根据这些重点科研项目,提供对口专项服务。通过学科馆员这个中介,从图书采访,数据库建设,文献传递等方面为这些重点科研项目提供专门服务,为学校科研的蓬勃发展全力保驾护航。其次主动开展读书会,读书达人等阅读推广活动。聊城大学图书馆举办以“激活经典熔古铸今”为主题的心阅读书会,通过分享《孙子兵法》《墨子》《诗经》等作品的人生智慧,启发学生对世界、对规律以及对人性的认知。同时通过阅读这些古典文学作品,体会其中的精美语言和丰富意象,激发学生在有限的时间,活读经典,熔古铸今。此外每年都会举办古籍读书达人活动,通过入库借阅量的统计,再参照读书笔记,在全校师生中评选出读书多的榜样,通过榜样的力量影响其他人也加入阅读的队伍。通过这类活动让更多读者能理解古籍的内容,增加阅读的兴趣,愿意接近古籍,阅读古籍。
  个性化服务方面,做好全面细致的宣传普及工作。古籍资源是图书馆最具特色的馆藏,但有很多读者根本不知道图书馆有古籍文献,更谈不上利用,因此图书馆针对古籍进行专题宣传,组织读者进书库参观,通过详细的讲解让更多读者了解到馆内古籍的情况,才能打消读者对古籍的陌生感和抵触心理。为此,图书馆开展一系列宣传活动,如针对“四库全书系列”馆藏丰富的优势和特点,通过开展讲座《如何检索四库全书》、《中文工具书的使用方法》等,让读者能轻松自如查找自己所需要的知识和资料。总之,通过循序渐进地引导,让学生关注古籍,阅读古籍,传授阅读方法,通过先看导读类的书、再看相关工具书以及到现场感受古籍的魅力方式,最终达到自由地阅读古籍的目的。
  发挥学科馆员的工作热情,为学生读者群积极进行智慧服务。通过学科馆员下学院系列讲座活动,为大一新生开展《图书馆服务及资源简介》的讲座,为大四学生开展《学位论文撰写指导》的讲座。进行针对性的知识推广如《图书馆<四库全书>的前世今生》的讲座,《古籍装帧形式》的讲座等。通过开展这一系列的讲座,使学生读者群加深了对古籍的了解,掌握了古籍的基本知识,激发了对古籍阅读的兴趣。此外,鼓励学生实地参观、接触古籍文献,通过实物的接触和讲解,来感染读者,切身感受线装书的装帧形式,线装书的书法之美。
  重视新媒体的传播,进行泛在化服务。新媒体的泛在化服务效果明显。通过微信平台的公众号推出的《馆长带你读红楼》 《聊城传统文化故事系列》等系列栏目已成为每周固定推送栏目,深受广大读者的喜欢,互动良好,已成为图书馆阅读推广的品牌。
  润物细无声的人性化服务,充分体现了馆员的人文关怀。在工作中,馆员不仅为读者提供窗明几净的阅览环境,还注重书库的装饰布局。通过摆放精美小巧的绿色盆栽,悬挂古人字画、拓片等方式为书库增添人文气息。人文关怀还体现在馆员的细心观察和体贴服务上。如在工作中,馆员发现《四库全书总目索引》使用的是四角号码检索,但是四角号码对于现代学生而言是极其陌生的,又很难背诵。于是馆员就做了一个四角号码和汉语拼音的对照表,这样便扫除了读者的检索困难。这些人性化的服务,赢得了读者的赞许,也体现了“读者第一”的服务理念。
  浩瀚如烟的古籍,承载着千年的积淀,这些珍贵的文化遗产有的成为历史,供专业人员研究;有的则承载着中华民族优良传统,成为世代传承、弘扬的核心价值观。在党中央全面弘扬传统文化的倡导下,相信古籍文献会得到高校师生的认可和重视,也会有更多的读者喜欢古籍,阅读古籍,从中汲取智慧,增长学识。同时也希望通过本文的研究,能引发高校图书馆对古籍文献阅读推广的关注和重视。
  在展望前景的同时,也应该认识到古籍阅读确实存在一定的困难,不会“跨越式”、“运动式”一蹴而就。因为在信息迅猛发展的当下,信息攫取的碎片化,不求甚解的伪阅读,浅尝辄止的急功近利式阅读……各种诱惑都很容易动摇读者静下心来潜心阅读古籍文献的信心。因而在古籍的阅读推广过程中,被推广不等于被接受,还需要读者自愿选择,从这一点来看,古籍阅读推广的任务还是相当艰巨的,需要持之以恒地坚持推广,才能赢得人心,取得认可。

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